Tham khảo

Thông tin của bạn được chúng tôi bảo vệ như thế nào

Khi bạn dùng 33wij — dù nạp qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money — dữ liệu cá nhân và lịch sử giao dịch của bạn chỉ được dùng đúng mục đích bạn đã đồng ý.

Dữ liệu tài khoản được mã hóa SSLGiao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money bảo mậtKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền xem và yêu cầu xóa dữ liệu
33wij Thông tin của bạn được chúng tôi bảo vệ như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Hỏi về quyền riêng tư — liên hệ qua đây

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua các kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi tiếp nhận yêu cầu liên quan đến tài khoản và dữ liệu — bao gồm câu hỏi về giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money đã lưu trên hệ thống.

Live Chat Mở chat ngay trên ứng dụng hoặc trình duyệt — đội hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận yêu cầu dữ liệu và tài khoản nhanh nhất qua kênh này.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu qua email chính thức của 33wij. Chúng tôi phản hồi trong thời gian sớm nhất theo múi giờ Việt Nam.
Hỗ trợ tài khoản Với vấn đề liên quan đến ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đã liên kết, bộ phận tài khoản xử lý trực tiếp và xác nhận sau khi xác minh danh tính.
BẢO MẬT THỰC TẾ

Cách 33wij giữ an toàn dữ liệu của bạn

Bảo mật không phải cam kết trên giấy — mỗi lần bạn đăng nhập, nạp tiền hay liên kết ví điện tử, hệ thống của chúng tôi áp dụng các lớp kiểm soát cụ thể. Dưới đây là bốn điểm bạn có thể kiểm tra trực tiếp trong tài khoản của mình.

Mã hóa dữ liệu Mọi thông tin tài khoản và giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều được mã hóa SSL. Dữ liệu truyền đi không thể bị đọc bởi bên ngoài trong quá trình kết nối.
Xác minh danh tính Khi bạn liên kết ví điện tử hoặc yêu cầu rút tiền, hệ thống yêu cầu xác nhận qua mã OTP gửi về số điện thoại đăng ký. Bước này ngăn truy cập trái phép vào ví tài khoản.
Lưu trữ và xóa dữ liệu Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian bạn còn hoạt động và một khoảng thời gian theo yêu cầu vận hành. Bạn có quyền yêu cầu xóa thông tin — chúng tôi xử lý sau khi xác minh danh tính.
Cookie và phiên truy cập Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và tiếp tục từ trình duyệt mà không cần đăng nhập lại. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt thiết bị, nhưng một số tính năng tài khoản có thể bị ảnh hưởng.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Các câu hỏi dưới đây xuất phát từ những gì bạn thường thắc mắc về dữ liệu cá nhân, lịch sử giao dịch và quyền của bạn với tài khoản 33wij.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin ví bạn liên kết — như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money — để xử lý tài khoản và giao dịch của bạn.

Không. Lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money chỉ được dùng nội bộ để xử lý nạp rút và phát hiện gian lận. Chúng tôi không bán hay chia sẻ dữ liệu này với bên ngoài.

Có. Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat. Sau khi xác minh danh tính qua số điện thoại đăng ký, chúng tôi xử lý yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu trong thời gian sớm nhất.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập khi bạn chuyển giữa ứng dụng và trình duyệt trên điện thoại. Tắt cookie vẫn được — nhưng bạn có thể cần đăng nhập lại mỗi phiên.

Chính sách áp dụng cho tài khoản truy cập 33wij tại các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép. Nếu chưa chắc về tình trạng pháp lý tại nơi bạn ở, hãy kiểm tra quy định địa phương trước.

Khi chính sách thay đổi, chúng tôi cập nhật trang này và thông báo qua email hoặc thông báo trong tài khoản. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thông báo đồng nghĩa bạn chấp nhận phiên bản mới.